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L'ère du “je choisis mon employeur” est bel et bien arrivée. Fini le temps où les candidats se bousculaient au portillon pour décrocher un poste, quelle que soit l'entreprise. Aujourd’hui, les talents sont exigeants et s'attendent à bien plus qu'un simple salaire. Ils veulent travailler pour une entreprise qui partage leurs valeurs, qui a une culture forte et qui leur offre des perspectives d'évolution. C'est là qu'intervient la marque employeur.
Votre marque employeur, c'est la façon dont votre entreprise est perçue sur le marché du travail. C'est l'image que vous projetez auprès des candidats potentiels, et elle est déterminante dans leur décision de postuler ou non chez vous.
La marque employeur n’a pas à être un concept fumeux, insaisissable ou pire, non-quantifiable. Tout au contraire, c’est sur la base de données chiffrées que cette dernière pourra être régie et améliorée, de la même manière qu'une campagne de recrutement bien pilotée. Mais de quels indicateurs de performance (KPIs) parle-t-on ?
On vous donne les 10 KPIs à ne jamais perdre de vue pour mesurer la performance de vos campagnes de marque employeur.
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1. Le nombre de personnes touchées :
Combien de personnes ont été exposées à vos messages de marque employeur, notamment sur les réseaux sociaux ? Cet indicateur vous permet de mesurer la portée de vos actions.
2. Le nombre de clics :
Combien de personnes ont cliqué sur les visuels de vos campagnes de marque employeur ? Le nombre de clics est un indicateur de l'intérêt suscité par votre marque employeur.
3. Le nombre d’interactions :
Combien de personnes ont interagi avec vos contenus (likes, commentaires, partages) ? L'interaction est un signe que votre marque employeur engage et attire l'attention.
4. La source du recrutement :
D'où viennent vos candidats ? Savoir d’où ils viennent vous permettra d'optimiser vos efforts de recrutement.
5. Le taux de satisfaction des candidats :
Vos candidats sont-ils satisfaits de leur expérience de recrutement ? Un taux de satisfaction élevé est un signe que votre processus est fluide, efficace et rapide.
6. Le taux de rétention :
Combien de temps vos employés restent-ils dans l'entreprise ? Un taux de rétention élevé est un indicateur de la satisfaction des employés et de la force de votre marque employeur.
7. L’Employee Net Promoter Score (eNPS) :
L'eNPS est un indicateur clé qui permet de mesurer la probabilité que vos employés recommandent votre entreprise à leur entourage. L'eNPS est un outil simple et efficace pour mesurer la force de votre marque employeur.
8. Les commentaires des employés sur des sites comme Glassdoor :
Que disent vos employés de votre entreprise sur les plateformes d'avis ? Ces commentaires sont une source précieuse d'informations sur votre marque employeur.
9. Le nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux :
Combien de personnes suivent votre entreprise sur les réseaux sociaux ? Le nombre d'abonnés est un indicateur de votre visibilité et de votre attractivité.
10. Les statistiques du site “carrière” :
Combien de personnes visitent votre site carrière ? Quelles pages consultent-elles ? Les statistiques de votre site vous permettent de comprendre le comportement des candidats et d'améliorer leur expérience.
En suivant de près ces 10 KPIs, vous aurez une meilleure idée de l'efficacité de votre marque employeur et vous pourrez identifier les points à améliorer pour une expérience candidat réussie.
N'oubliez pas, développer sa marque employeur est un travail de longue haleine, mais les résultats en valent la peine !
Dans un nouveau livre blanc consacré à la marque employeur, Seiza vous aide à vous lancer dès maintenant grâce à 10 conseils pratiques.
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