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Les profondes mutations du marché de l’emploi ont, petit à petit fait de l’hyper-réactivité et de la rapidité des éléments clés au succès d'un recrutement. Aujourd’hui, il n’est plus possible de passer à côtés des outils permettant d’automatiser le sourcing comme les tâches les plus chronophages, au risque de se voir passer devant par d’autres recruteurs. Parmi eux, un incontournable pour fluidifier la gestion du processus de recrutement : les SMS automatiques aux candidats.
Les défis nécessitant l'utilisation des SMS en recrutement
En recrutement, les recruteurs doivent faire face à des difficultés toujours plus marquées en matière de communication avec les candidats. Concrètement, voici les principaux défis qui nécessitent l'utilisation des SMS automatisés :
Maintenir l'engagement des candidats : Dans un marché du recrutement hautement compétitif, il est essentiel de garder les candidats intéressés tout au long du processus si vous souhaitez les recruter. Les SMS automatisés sont un moyen efficace de maintenir un contact régulier avec vos profils. Ils permettent de leur fournir des mises à jour sur leur candidature et de les tenir informés de l'avancement du processus.
Réduire le taux de no-show : Planifier et coordonner les entretiens est souvent un défi, et ce qui impacte négativement le taux de présence lors des entretiens. Les SMS automatisés permettent d'envoyer des rappels d'entretien automatisés, garantissant ainsi que les candidats se présentent à leurs rendez-vous et réduisant le risque de no-show.
Optimiser l'expérience candidat : Les SMS automatisés donnent la possibilité de communiquer en instantané, de façon concise et personnalisée, ce qui améliore l'expérience candidat. Vos futurs talents apprécient la rapidité des SMS, ainsi que la possibilité de répondre rapidement et facilement, sans avoir à rédiger des e-mails ou à passer des appels téléphoniques.
Gérer efficacement les candidatures non retenues : Les SMS automatisés peuvent être utilisés pour informer rapidement les candidats que leur candidature n'a pas été retenue. Cela permet de clore le processus de candidature de manière respectueuse et de maintenir une bonne image de l'entreprise et une excellente marque employeur.
L'efficacité redoutable des SMS en recrutement
Les SMS semblent être aujourd'hui le canal de communication le plus efficace pour s'adresser à sa son audience. Les statistiques parlent d'elles-mêmes : le taux d'ouverture des SMS atteint une moyenne de 97% selon les recherches menées par l'Arcep et l'Insee. C'est bien supérieur au taux d'ouverture des emails, qui se situe autour de 20%. Imaginez la portée de votre message lorsque pratiquement tous vos destinataires ouvrent le SMS que vous leur envoyez !
Mais ce n'est pas tout. Les SMS sont également lus en moyenne trois minutes après leur réception. Cette réactivité est une aubaine pour les recruteurs qui souhaitent garder les candidats engagés. En envoyant des SMS, vous vous assurez que les informations cruciales et les mises à jour importantes sont transmises rapidement, sans délai. Lorsqu'un candidat reçoit une notification concernant l’avancée de son processus, cela renforce son sentiment d'importance et de considération de la part de l'entreprise.
Les SMS donnent l’opportunité d'interagir directement avec les talents, grâce à leur nature concise et directe. Ils permettent aux recruteurs d'aller droit au but, de transmettre l'information essentielle de manière claire. Cette approche favorise une communication efficace. Les candidats apprécient cette concision, car elle leur permet d'accéder rapidement à l'information pertinente.
Par ailleurs, les SMS automatisés permettent d'établir une relation personnalisée avec les candidats. Les messages peuvent être adaptés en fonction des étapes du processus de recrutement ou des actions spécifiques effectuées par les candidats. Par exemple, vous pouvez envoyer un SMS de confirmation après la soumission d'une candidature, un autre SMS pour planifier automatiquement un entretien, et ainsi de suite. Cette personnalisation renforce l'engagement et le sentiment que chaque candidat est pris en compte individuellement.
Enfin, les SMS automatisés sont particulièrement adaptés aux professions de terrain. Leur mobile est leur principal moyen de communication, et d'information. Les emails sont bien moins pratiques et ne sont pas vraiment consultés.
L'importance des SMS dans un marché du recrutement concurrentiel
Alors que 6 employeurs sur 10 anticipent des difficultés de recrutement en 2024 (Enquête Besoins en Main-d'Oeuvre, France Travail, 2024), il est essentiel de garder les talents intéressés tout au long du processus de recrutement. Aujourd'hui, la réactivité est devenue indispensable.
Selon l'enquête Seiza menée en 2022, 60% des candidats se détournent d'une offre d'emploi sans réponse du recruteur dans la semaine suivant leur candidature. Maintenir un contact régulier avec les candidats est donc nécessaire pour maximiser les chances de les convertir.
Les SMS automatisés permettent également une approche plus personnalisée et rapide pour communiquer avec les candidats. Les SMS sont lus en moyenne trois minutes après leur réception (Insee), ce qui permet d'obtenir des retours plus rapides et d'engager des conversations plus dynamiques avec les talents.
SMS automatisés Seiza : recrutez en accéléré
Avec Seiza, restez en contact constant avec les candidats en leur envoyant des messages automatisés à chaque changement de statut sur la plateforme. Les SMS automatisés Seiza vous permettent de :
Confirmer la réception d'une candidature pour engager immédiatement un candidat. Ne laissez pas le temps à vos candidats d'oublier qu'ils ont postulé à votre offre d'emploi. Vous l'aurez compris, les SMS sont souvent consultés. Vos candidats sont ainsi susceptibles de croiser vos SMS à chaque fois qu'ils ouvrent leur application.
Simplifier la prise de rendez-vous en incluant un lien vers votre calendrier. Sur la plateforme, choisir le statut "En entretien" sur une fiche candidat déclenche automatiquement un SMS de planification d'entretien contenant un lien permettant de planifier une rendez-vous en quelques clics. Des rappels automatiques de rendez-vous sont également envoyés au candidat pour minimiser un maximum le taux de no-show.
Après la mise en place de cette fonctionnalité chez nos clients, le taux de présence des candidats en entretien est passé de 52% à 91% !
Communiquer les refus de candidature. Économisez du temps en envoyant des SMS automatiques de refus. En choisissant le statut "refusé" sur la fiche d'un candidat, un SMS automatique de refus de candidature s'envoie aux candidats 48 heures suite au changement de statut. Il en va de la qualité de votre marque employeur de ne laisser aucun candidat sans réponse.
Réactiver les appels non décrochés : Invitez les candidats à rappeler ou à fixer un autre rendez-vous en choisissant le statut "appel non décroché" sur la fiche d'un candidat.
Conclusion
L'usage des SMS (automatisés) est un levier incontournable pour dynamiser les processus de recrutement. Dans un contexte où la rareté des talents se fait de plus en plus criante, il devient impérieux d'adopter des approches novatrices.
Cependant, leur efficacité ne se limite pas à leur propension à être lus. Ces messages instantanés captivent l'attention des candidats en un battement de cils, ce qui facilite grandement la tâche des recruteurs soucieux de maintenir l'engagement. Ces messages personnalisés ouvrent la voie à une relation privilégiée avec les candidats.
En adaptant les messages aux différentes étapes du processus de recrutement, les recruteurs accordent à chaque postulant une considération individuelle qui favorise un sentiment d'importance et de reconnaissance.
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